Müşteri Takibi

Müşteri Takibi Yazılımı / Programı Nedir?

Güzellik merkezleri Salon Yönetimi Randevu Sistemi Yazılımı Menajer.im ile müşteri takibi tüm detaylarıyla sizlere aradığınız kriterlerdeki sonuçları vermeye göre hazırlanmıştır. Müşteri listesi içerisinde bulunan Dosya No, Müşteri Adı Soyadı, Cep Telefonu ve T.C. Numarası seçenekleri ile müşterilerinizi sistem üzerinden arayabilirsiniz.

Müşteri listesinde aradığınız müşterinin önemli detaylarını tablodaki satır başlıklarından takip edebilir, müşterinin profiline girmeden ihtiyacınız olan arama kriterini rahatlıkla bulabilirsiniz. Müşterinin tablo içerisindeki satırındayken Mouse ile sağ click yaparak sağ menüye erişebilirsiniz. Sağ menüden müşterinizin notlarına erişebilir, randevu verebilir, paketini silip yeni satış yapabileceğiniz gibi müşterilerinize sizin belirleyeceğiniz SMS gönderme ekranına hızlıca erişebilirsiniz.

Ayrıca sağ menüden müşterinin paketinin sona ermesiyle birlikte Arşivle seçeneği ile müşterinizi sistem üzerinden Arşive kaldırabilirsiniz.

Müşteri listesi içerisindeki Filtreler özelliği sayesinde güzellik merkezi işletmenizde kaç müşterinizin olduğunu ve o müşterilerden ne kadar ödeme alacağınızın toplamını görebilirsiniz. Aktif müşterileriniz içerisinde ödemesi bitmiş olanları, peşinatsız müşterileri, ödemesini düzenli yapanları, 1 ödemesini geciktiren, 2 ödemesini geciktiren, 2 ve üzeri ödemesini geciktiren müşterileri görüntüleyebilirsiniz. Bu filtreleme sayesinde hangi müşterilerinizin randevusu var? hangi müşterilerinizin randevusunun olmadığını tek tıkla, salon yönetim sistemi Menajer.im sayesinde listeleyerek müşteri takibi konusunda mesainizde zaman kaybı yaşamazsınız.

Müşteri takibi ile ilgili müşterilerinizin seansları bittiğinde Arşive kaldırıldığı Arşiv listesine filtreler bölümünden erişebilirsiniz. Aynı zamanda paketi iptal edilmiş müşterilerinizi ve hesabını dondurmuş müşterilerinizin listesini yine aynı şekilde filtreler bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Müşteri takibi yaparken salon randevu sistemi Menajer.im ile müşteri listesi içerisinde bulunan filtreler bölümünden sistemde kayıtlı müşterilerinizin hangisinin telefon numarası kaydedilmemiş, hangi müşterilerinizin T.C. numarası alınmamışsa bunları tek tıkla görüntüleyebilirsiniz.

Seansları bitmiş müşterilerinizi tek tıkla listeleyebilir, gerekli kontrolleri sağlayarak bu müşterileri sistemden Arşive kaldırarak müşteri listelerinizi birbirinden ayırıp müşteri takibinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Güzellik merkezinizde randevusuna gelmeyen müşterileri ve seanslarını iptal eden müşterileri Menajer.im sistemi sayesinde tek tıkla görüntüleyebilirsiniz. Bu sayede bu gruptaki müşterilerinize yeni randevu vermek için arama gerçekleştirebilirsiniz. Salon yönetimi Menajer.im ile kasanıza daha fazla para girme olasılığınız sıradan bir durum haline gelerek başarılı iş hayatınıza değer kattığını hissedeceksiniz.

Güzellik merkezi yazılımı Menajer.im ile doğum günü olan müşterilerinizi tek tıkla listeleyebilir, bu müşterilere 1 seanslık hediye hizmet tanımlaması yaparak müşterilerinizin seans sonrasında aldığı hizmeti pakete çevirme olasılığını yakalayabilirsiniz. Salon yönetimi ve randevu sistemi Menajer.im işletmenize bu sayede daha fazla kazanç imkânı sunacaktır.

Müşteri takibinde Menajer.im sistemi üzerinden müşterilerinizin aldığı hizmete göre filtreleme seçeneği sayesinde ilgili gruptan hizmet almış müşterilere diğer hizmetlerle ilgili toplu SMS gönderebilir, kampanyalar oluşturabilir bu sayede daha fazla kazanç elde edebilirsiniz.